楽鍵よくある質問

鍵交換の注文フォームの手順をパンフレットにしました。

会社登録しているのに、注文フォームの検索でヒットしません。

会社名がアルファベット表記の場合、半角・全角・小文字・大文字の違いでヒットされない可能性がありますので、お試し下さい。主に半角と全角となります。もしくは以前と会社の電話番号が変わっている場合はマスターデータの修正が必要となりますので弊社までお電話下さい。

物件検索の注意点、過去対応履歴があるはずなのに検索でヒットしない

物件名がアルファベット表記の場合、半角・全角の違い、物件名の間に・（中黒）が付いているマ・ミ・ソラシドetc、実はカタカナである可能性もあります。何種類かお試し下さい。

施工日の変更、キャンセルは電話のみですか？

FAXでも受付しております。注文時に送付しています注文請書（出動依頼書）にキャンセル・工期変更など変更点を手書きで大きく記載の上、FAXにて対応します。FAX　0120-136-357

オートロック連動シリンダーのWロックの料金は

2個分の割増料金となりますのでご注意下さい。1個だけの交換もできます。納期は45日

旧カギ又は部品が会社にあり、現地に置けない為、郵送したい場合は

旧鍵郵送、部品支給をそれぞれ選択して注文して頂きますと自動の返信メール内に記載があります。施工可能日は部品到着予定日の翌日から1日目となりますのでご注意下さい。なるべく宅急便のご利用をお願い申し上げます。

エリア外の為電話相談と表示された場合

割増料金で対応可能な場合がございます。お手数ですが電話でご相談下さい。尚ご期待に添えない場合はご容赦下さい。

お支払い方法はカード払いも可能ですか？NGです。

クレジットカード払いはNGです。もしカード決済をされた場合は、カード手数料を別途申し受けます。最初の取引申込書で選択して頂いた、【振込・コンビニ払い】の２種類のみとなります。業者間取引としてご留意ください。

お支払い方法はカード払いも可能ですか？NGです。

クレジットカード払いはNGです。もしカード決済をされた場合は、カード手数料を別途申し受けます。最初の取引申込書で選択して頂いた、【振込・コンビニ払い】の２種類のみとなります。業者間取引としてご留意ください。